Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng rh88

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rh88 Quy định sử dụng nền tảng rh88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản qua email chính thức của rh88.
Trung tâm trợ giúp Tìm nhanh câu trả lời về điều khoản nạp rút, xác minh danh tính và các quy định tài khoản thường gặp mà không cần chờ nhân viên hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản không phải là cam kết suông — đây là quy trình cụ thể. Thông tin đăng nhập được mã hóa, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được đối chiếu với tên tài khoản đã xác minh. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý theo đúng quy định.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh CMND hoặc giấy tờ tương đương để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian quy định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản của rh88 lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản rh88 tại khu vực được phép theo luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản mà không cần thông báo trước.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên bạn và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ không được xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu có dấu hiệu gian lận, đăng ký nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc sử dụng không đúng mục đích theo quy định của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi quy định pháp lý cho phép tại khu vực của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền dừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.